新竹縣政府114年推動員工協助方案執行計畫

服務提供：調查結果顯示同仁在「健康面」及「工作面」需求最高， 爰著重該兩面向提供服務，並針對各類別人員，提供不同協助措施。

（一） 辦理各面向研習課程、座談會、體驗活動：整合本府及一二級機 關現有資源，結合機關特色，辦理具活潑性、互動性及符合同仁 需求等特性的課程活動，並以多元方式呈現（附件1）。

（二） 推動本縣13鄉鎮市公所資源共享制度：為使本縣各機關學校同 仁共享更多健康面向之資源，推動本縣各鄉鎮市公所以「促進健 康」為主題分享員工協助方案服務，結合在地特色辦理相關活 動，提供本府及所屬機關學校同仁參與（以行政區域內之機關學 校同仁優先參與），除認識在地的人文特色外，亦提高同仁資源 觸及率，並豐富各鄉鎮市員工協助方案課程活動（附件2）。

（三） 提供各類諮商（詢）服務：

1. 多元管道諮商（詢）協助資源：整合內外部資源之相關服務，提 供心理、法律、財務、健康、性騷擾、職場霸凌等議題諮商（詢） 管道，彙製「新竹縣政府員工個人諮詢協助資源一覽表」（附件3）， 提供同仁參閱使用。

2. 主管人員及一般人員工作諮詢：為因應公務職場面臨之各類管理 課題，辦理本府主管人員及一般人員一對一管理諮詢服務。為顧 及諮詢之隱私性，並考量時間、地點之方便性，除由主管人員自 行洽詢外部管理專家學者申請外，亦得由本府人事處主動安排諮 詢，以精進主管人員管理技能，提升管理效益，增加工作效能， 增進團隊工作績效及機關整體競爭力。

3. 身心障礙同仁諮詢：為營造本府友善職場環境，對於身心障礙同 仁主動關懷瞭解需求，並提供後續所需協助(如心理諮詢、主管關 懷諮詢、人事處關懷諮詢等)。

（四） 專案關懷：運用差勤系統分析瞭解，辦理加班超時及同仁生活關 懷作業。

1. 加班超時關懷作業：每月定期辦理加班超時關懷，提醒同仁注意 工作與生活平衡及適度休息，並提醒直屬主管適時關懷及調整或 協助同仁業務，持續追蹤並關懷加班超時逾 3 個月以上者，適時 優先核派加班超時同仁參加紓壓活動課程。

2. 同仁生活關懷作業：經由差勤系統瞭解同仁發生之生活重大事件 (如結婚、喪葬、生育等)，主動提供家庭教育相關資料或婚喪生 育等生活津貼之申請資源。

（五） 因肢體不便有使用本府地下室停車需求同仁，得於本處網站下載 填寫「新竹縣政府員工協助方案-停車需求申請表」(附件 4)送 本府員工協助方案窗口，進行協助申請停車位服務。

（六） 專人服務平臺：於本府人事處設立員工協助窗口，同仁可來電（分 機為3857）或以E-mail(20047603@hchg.gov.tw)方式洽詢，由 承辦同仁適時回應。